成都立體停車場維護維保,智能立體車庫租賃,二手機械停車位廠家,四川萊貝停車設備有限公司
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四川萊貝停車設備有限公司 立體停車銷售/租賃經營/安裝拆除/維護維保/運營管理
負一正三帶地坑PSH4-D1四層升降橫移機械式立體車庫
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一、售后服務內容

1.工程驗收合格之日起保修期為期12個月,在保修期后,提供終身服務,提供長期優惠條件。

2.在該車庫設立維修站,派維修人員進駐,駐場維修人員按維修保養規范要求,對機械、傳動、控制系統進行維修和保養,并負責24小時維修及服務。

3.實施日檢查月保養計劃,發現問題及時處理。

4.每月工程部負責人定期拜訪客戶并聽取客戶意見,提高服務質量。

5.每半年進行一次專業中型保養,每年進行一次大型保養,保證設備的整體性能和品質。

6.負責為客戶培訓操作人員、維修人員。

二、收費標準

1.免費負責提供咨詢服務。

2.在保修期滿后,實施優惠有償保養、維修服務,一切本著“先處理問題”的原則進行服務,每個車位只收行業低標準的維修費。

3.附機械停車設備維修合同。

三、報修與投訴管理的具體措施

本著“為顧客提供滿意的產品和服務”的經營宗旨,在確保系統的先進性、可靠性、穩定性、安全性的同時,不斷改進服務質量,從售后服務的系統管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客采用我公司的系統后能得到好和快的技術支持。

供方隨時電話或書面解答產品使用方面的疑問,必要時派人員到現場服務。為更好地保證系統的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決技術問題,在公司售后服務部,設有24小時熱線電話服務,由專門的技術工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援和服務。 故障報修時,需方指定聯系人通知供方或需方單位書面通知供方。

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服務介紹

進步無止境,不斷的提高產品質量和服務質量是萊貝人永恒的追求,萊貝憑借多年對停車設備的服務與運營,對關鍵核心技術的掌控,為客戶提供滿意的產品和優質的服務,確??蛻舴判氖褂萌R貝產品,特制定了下列服務政策。

● 品牌的所有產品按照國家、行業、企業更新有效標準執行,對于經營過程中的每一個環節都進行嚴格檢查。

● 為確??蛻舴判牡馁徺I我們的產品,所有品牌的產品實行結購保,整機保。但下屬情況例外:由于使用不當、人為事故、自然災害、使用非正品引發故障、易損件等等。

● 終身提供產品維修及保養所需配件。

● 對于保修外的萊貝產品開展有償服務,專業品質、保證質量。

● 實行7×24小時的“保姆式”服務。

培訓

萊貝提供有關傳動系統、電控系統、機器性能、設備操作及維護保養等方面的專業培訓,培訓課程為期1-3天,經過培訓能夠讓您更加熟練,更加自信的操作設備,并有能力對您的停車設備進行維護保養,排除故障,減少設備停機時間,盡可能提高使用效率。

設備操作及維護保養培訓

協助您的維護保養人員了解萊貝停車設備的構造、操作和維護。

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